Perguntas Frequentes
Veja aqui as perguntas mais frequentes e tire todas as suas dúvidas.
Clube Canal da Peça
Um Clube com muitas vantagens e benefícios para quem compra e vende produtos/peças automotivas.
O Clube foi feito para lojistas de autopeças e reparadores.
Seu estoque fica disponível no Canal da Peça, um site especializado em venda de peças e produtos automotivos das linhas leve, pesada e industrial. Além de lucrar com a compra e venda de peças online, você tem chance de participar de nossas campanhas de divulgação em vídeos, blogs e redes sociais. Nosso trabalho é conectar você com profissionais do setor.
Cadastrar Loja
Preencha o formulário aqui e aguarde o contato de um dos nossos consultores.
Para se cadastrar e começar a vender no Canal da Peça, a criação de um Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, o famoso CNPJ, é uma obrigação.
Não. Para vender no Canal da Peça, como membro do Clube, é preciso ter contato direto com fornecedores, desta forma, as solicitações de produtos/peças, são realizadas assim que a venda no Marketplace Canal da Peça é concluída.
Sim, no Clube você pode entrar como comprador. Comece comprando peças no Marketplace e monte seu estoque.
Não, se desejar cancelar sua participação, não serão cobrados valores adicionais.
Experimente todas as ferramentas da plataforma de forma gratuita.
Faça o seu cadastro gratuitamente e nossos consultores vão dar atendimento personalizado para você ter, sua marca nos sites dos fabricantes, suporte pós-venda, atendimento exclusivo e venda no Canal da Peça.
Não queremos perder você, mas, se desejar cancelar sua assinatura, basta entrar em contato com seu consultor pelo atendimento@canaldapeca.com.br
Pagamento
O Canal da Peça fez uma parceria com o meio de pagamento Moip, que é um serviço que trabalha para atender os lojistas virtuais de todo o Brasil, ajudando-os a receber pagamentos online.
Receba o dinheiro dos pedidos aprovados em sua conta Moip.
A comissão venda feita através do Marketplace Canal da Peça é de 12%.
Configurações
Em seu Painel de Controle você consegue escolher para quais estados deseja vender.
Sim, em seu Painel de Controle você consegue criar regras de preços por tipo de cliente. Caso queira alguma ajuda para configurar, entre em contato com nossos consultores pelo atendimento@canaldapeca.com.br
Cadastro de Produtos
Após o seu cadastro, para incluir o seu estoque no site você enviará uma planilha de estoque com as seguintes informações: nome do fabricante, código da peça, quantidade em estoque e preço.
Não. No Marketplace do Canal da Peça são comercializados somente produtos novos.
São mais de 1.500 marcas cadastradas no Marketplace Canal da Peça, confira.
Não. A venda de produtos no Marketplace só é possível se os produtos enviados estiverem cadastrados em nosso banco de dados.
Mantenha sua planilha de estoque atualizada em nosso sistema, a recomendação é que a atualização seja feita todos os dias.
Recomendamos que suba todos os dias no primeiro horário uma nova planilha atualizada, com todos os produtos do seu estoque. Se tiver dúvidas, fale com um consultor do Canal da Peça através do e-mail: atendimento@canaldapeca.com.br
A integração disponibilizada pelo Canal da Peça é muito simples, ela funciona através de uma comunicação direta entre o seu sistema interno (ERP) e a plataforma do Canal da Peça. Saiba mais.
No marketplace Canal da Peça focamos em produtos genuínos, com cadastros diretamente das fabricantes de peças. Caso queira subir um produto que não possuímos catálogo, entre em contato no atendimento@canaldapeca.com.br
Os preços são definidos no momento do preenchimento da planilha de estoque, não precisam ser necessariamente os preços praticados no balcão, mas indicamos ser um preço competitivo para que ganhe maior visibilidade.
Sim, os produtos comercializados no Canal da Peça são originais, com garantia do lojista e tambem da fabricante.
Pedidos
Enviamos para o seu e-mail, notificando sobre uma nova venda feita através do Marketplace Canal da Peça. Fique sempre de olho no painel de controle, na caixa de entrada e até mesmo na sua caixa de spam.
O produto deve ser enviado após confirmação do pagamento. Aguarde a atualização do status do pedido, acompanhe através do seu Painel de Controle ou e-mail.
Logística
Ofereça variedades de frete para seus clientes como: retirada na loja, entrega via transportadora e até mesmo a entrega no mesmo dia com um motoboy de sua loja, conhecida como Entrega Turbo. Faça uma integração com a Melhor Envio e fique com o frete mais competitivo para o momento de finalização da compra.
Ofereça variedades de frete para seus clientes como: retirada na loja, entrega via transportadora e até mesmo a entrega no mesmo dia com um motoboy de sua loja, conhecida como Entrega Turbo. Além da disponibilização de integrar sua loja com a Melhor Envio e apresentar fretes mais atrativos para o seu cliente.
O prazo para realizar a troca ou devolução do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito com a compra, o cliente poderá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do Canal da Peça. Feito isso, um dos nossos consultores entrará em contato com a loja que realizou a venda e intermediar o processo de troca ou devolução.
Acesso o pedido através do Painel de Controle, adicione as informações de rastreio e acompanhe pelo código. Caso tenha um sistema de integração, as informações serão alimentadas automaticamente.
Segurança
No Canal da Peça suas informações estão 100% seguras. Nosso site é certificado pelo Google, possui todas as certificações de segurança digital e é auditado todos os dias para que você possa realizar suas compras e vendas tranquilamente.
Sim, os produtos comercializados no Canal da Peça possuem a garantia das lojas anunciantes e também a garantia do fabricante.
